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2008年12月03日

自動販売機

文房具店で買い物をして530円現金で支払いました、小銭入れからコインを出して500円コイン1個と10円コイン3個で支払いましたが良くみたら100円コインが沢山出てきたので小銭入れを軽くしたくて「すみませんが今の500円を100円5個と代えて下さい」と言うと店員さんが「両替は出来ません」と断られたので「何を言ってるの!!今私が支払ったのを代えてくれと言ってるのですよ」と少し声を荒げると私の前で支払いをしていたご婦人が「どうぞ先にやってあげて」と言わんばかりに一歩後ずさりをして手招きで前にどうぞというような仕草をしてくれたので店員さんもしぶしぶチェンジしてくれましたが帰りの車を運転しながら社員教育なのか自分の頭で物事を考えずに「マニアル」通りの応対で所謂臨機応変はどこへいったのだろか最近この様な店員さんが妙に多いのは何故かな思いました。更に後日同じ店員さんが応対をしているのを垣間見ていましたが(私は今度はその店員さんを避けて買い物をしました)多分トラブルだろうと拝見していたところ案の定そうなりました。つまりあるおばさんが来店するなりメモを見せて「息子にこれを頼まれたので」と店員さんに話したところ「この品番だけでは探せないのでメーカー名を言ってください」とおばさんに尋ねるとおばさんは携帯電話を取り出して息子と喋りだしすぐに店員さんに携帯を渡し直接本人同士で会話させていましたが予想通り息子が切れて携帯も切れました。そしておばさんはさみしそうに店を出て行きその背中には又息子に怒られるのかと思うと、、、、、哀愁に満ちた後姿でした。文房具店社長さん早く万能型自動販売機を導入してください!!お願いします。

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Posted by 株式会社覚堂 at 16:44│Comments(1)
この記事へのコメント
私は先日全く逆の店員さんにお会いしました。

食事をした後のレジでの精算の時2640円でしたので1000札2枚と500円玉1枚100円と10円玉を出しましたがコイン入れの100円玉と500円玉がたくさんあったので100円玉を出してもいいですか?と尋ねると「わー助かりますう。両替もお金がいる時代ですもんねえ。」と感謝されました。

両替にお金が掛かるイコールそれは会社の経費に響くことだというのが判る店員さんと判らない店員さんでは大違いですよねえ
Posted by みっちい at 2009年02月23日 05:33
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